Condiciones de Venta



TIENDAS ZULIMA C.B, (NIF: E98530876) es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial "nordicosonline.com".

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.

Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y Ud.

Para poder realizar un pedido el comprador deberán tener un mínimo de 18 añoos.


Envíos, Devoluciones y Entregas a domicilio

Desde Nordicosonline.com queremos adaptarnos a la situacion que vivimos y para ello hemos ajustado al maximo el gasto que les puedan ocasionar sus compras, por dicho motivo hemos reducido el importe minimo para enviarles sus pedidos sin ningun gasto de envio.

Por ello les anunciamos que todos sus pedidos que superen el importe de 50 Euros, viajaran hasta su domicilio (Peninsular)  sin ningún coste adicional de portes o gastos de envio.

Para el resto de pedidos de importe inferior los gastos de envio para España (Peninsular) seran de 5.90 Euros.

Para Baleares el importe minimo para portes gratis sera de 175 Euros, siendo de 18.90 euros el importe de los mismos en caso de no superar el pedido los 175€.

Para Canarias el importe minimo para portes gratis sera de 250 Euros, siendo de  45€  euros el importe de los mismos en caso de no superar el pedido los 250€

Esperamos que esta medida sea de su agrado y sigan depositando su confianza en www.nordicononline.com


El plazo de entrega sera de 1 a 10 laborales ya en su domicilio, dependiendo de la disponibilidad del producto (la cual se expresara a modo de información aproximada en las características del mismo, dicha información de disponibilidad es aproximada y no tiene carácter vinculante, dado que estos plazos pueden ser variados dependiendo de la agencia de transporte y el destino final) así como su  medida, El estado de su pedido se le ira comunicando via e-mail segun vaya variando su situación . En caso de no existir disponibilidad en el plazo acordado del producto, se le comunicara via e-mail o via telefónica para que pueda decidir si sigue adelante con su pedido o el mismo queda cancelado.


Los plazos de entrega pueden variar según productos, medidas y provincia de entrega.

El envío se realizará a través de agencia de paquetería. Esta empresa se encargará de entregar su pedido en la dirección que nos haya facilitado. Las entregas se realizarán de lunes a viernes de 09:00 a 19:00hs. Para otras franjas horarias y días de entrega, consultar precio. El día de antes recibirá un e-mail o sms para que este informado.

En caso desarlo, el cliente puede ponerse en contacto con la agencia de transporte para acordar un horario, lo cual podrá retrasar ligeramente la entrega de su mercancia.

Como norma general la agencia de transportes solo avisa por telefono en casos de Contrareembolso, en todos los demas casos las entregas se realizan directamente y segun ruta.

Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago de la mercancia. Los artículos se entregarán siempre dentro del plazo de entrega convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista.

Tiendas Zulima  no se hace responsable de los retrasos en la entrega de su mercancia, debido a incidencia de transporte, ausencia de destinatario o cambios de dirección por parte del cliente. 

En ocasiones, por causas ajenas a Tiendas Zulima, el plazo se puede demorar 10 días laborables de su fecha prevista de entrega. En este caso, se le notificara al comprador para que usted decida si sigue adelante con su pedido o queda cancelado.


Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancia. En caso de que su envío presente desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas desde la recepción de la mercancia. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a Tiendas Zulima en el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que usted pidió. Asimismo, por cuestión de higiene, los artículos de descanso no admitirán cambio o devolución una vez retirada su funda de plástico, excepto aquellos que tuviesen defectos de fabricación.

En caso de permitirlo la mercancia, Tiendas Zulima se reserva la posibilidad de realizar el envio envasado al vacio si ello es necesario para una mayor diligencia en cuanto al transporte y entrega de la mercancia, siempre y cuando, este proceso no sea perjudicial para el producto.


Garantías


Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional, frente a defectos de fabricación durante 2 años. La fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra, que se podra descargar directamente desde su panel de usuario en nuestra propia WEB. Nuestra garantía incluye los costes de portes, mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso.

La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra.


Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor y usuario dispondrá de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento y devolver el producto. El vendedor podrá exigir al consumidor y usuario que se haga cargo del coste directo de envio y la  devolución del bien o servicio.

Entre las excepciones al derecho de desistimiento están los productos que se destinen a la higiene corporal, hechos a medida o los que, por su propia naturaleza, no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse, caduquen con rapidez, o puedan apreciarse que han sido utilizados.

En estos productos está excluido el derecho al desistimiento por tratarse de un producto personalizado, según el artículo 103 c) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, ya que se trata de bienes confeccionados a medida o personalizados.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Tiendas Zulima C.B. con domicilio en Avda de la Constitución 243  (Valencia) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal a la dirección indicada , y por correo electrónico a info@nordicononline.com ).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Condiciones del desistimiento:


En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, excluidos los gastos de envío, embalaje y manipulacion estipulados en las condiciones de envios y devoluciónes, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. Podremos retener el reembolso hasta la recepción y comprobación de los bienes.

Deberá usted devolvernos los bienes a Tiendas Zulima C.B. con domicilio en Avda de la Constitución 243  (Valencia), España ,sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Todos los precios serán validos salvo cualquier error tipografico que se detecte, motivo por el cual procederiamos al abono del importe de dicho pedido.


En el caso de almohadas, una vez abiertos no podrán ser devueltos por cuestiones higiénicas. Además, al ir envasados al vacío, sólo podrán ser devueltos sin haber sido sacados de su embalaje original.


Varios

Por el embalaje que incorporan, los productos de descanso en ocasiones pueden desprender olores fuertes al ser desembalados. No obstante, en ningún caso serán nocivos para la salud y desaparecerán unas semanas después de haberse desembalado.

Al realizar su pedido Tiendas Zulima. se compromete a no ceder sus datos personales, salvo a la agencia de transporte o plataforma logística del fabricante para la realización del envío.

Todas las fotografias de los productos de esta web pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso, dado que los fabricantes pueden cambiar la configuracion de sus modelos, siempre manteniendo como minimo la misma calidad tanto de los materiales como de los acabados de sus productos.


RECLAMACIONES
Persona de contacto

* TIENDAS ZULIMA C.B


Por Escrito

* TIENDAS ZULIMA C.B
* Avda. Constitución, 243
* 46019 - Valencia
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Por correo electrónico

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Proteccion de Datos

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Correo elect: info@tiendaszulima.com

“En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo.

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en tiendas Zulima C.B estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios."