Horario Atención
(Lun-Vie: 10:00-13:30/17:00-20:00 Sab: 10:00-13:00)



Devoluciones y Reembolso



DEVOLUCIÓN HASTA 14 DÍAS

Dispone de 14 días para realizar la devolución de cualquier producto siempre y cuando no haya sido usado, manipulado, alterados los embalajes y se devuelve en las mismas condiciones que se le envió con todos sus embalajes y accesorios.

Para devolver cualquier producto recuerde que se deberan abonar los gastos producidos por el envío y la recogida.

Una vez Nórdicos Online recepcione la mercancía devuelta y compruebe que su estado es el correcto, se realizará el abono del importe correspondiente mediante el mismo medio que pago.

Se entiende por devolución cuando el producto a salido de nuestros almacenes y ha sido recogido por la agencia de transportes.

El importe de los gastos ocasionados por la devolución tienen un cargo de 12.95€ IVA INCLUIDO, en concepto de embalajes, manipulación, gastos de gestión y gastos de envío.

No se aceptará ninguna devolución si no ha sido previamente autorizada por Nórdicos Online y tampoco se aceptarán las devoluciones que sean enviadas a Nórdicos Online sin autorización.

Para realizar cualquier devolución debe ponerse previamente en contacto con nosotros a través de nuestro mail ( info@nordicosonline.com ), para indicarnos su numero de pedido y abrir la incidencia.

También puedes realizar un cambio de tamaño de producto o modelo con un coste de 11.80€ IVA INCLUIDO en concepto de embalajes, manipulación, gastos de gestión y gastos de envío que serán independientes de las posibles diferencias de precio entre los productos en cuestión, diferencias las cuales se incrementaran o restaran de los anteriores gastos para con ello obtener el importe total del cambio de producto. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros para que le indiquemos el procedimiento a realizar.

CAMBIO POR SER UN PRODUCTO DEFECTUOSO O ERRONEO.

Ante cualquier problema surgido por defecto o error en el producto enviado, Nordicosonline.com correrá con todos y cada uno de los gastos que ocasione dicho cambio.

Para ello debera comunicarse con nosotros por mail, o por telefono para dar de alta la incidencia, una vez dada de alta dicha incidencia Nordicosonline enviara a la mayor brevedad posible a nuestra agencia de transporte, para efectuar la recogida del producto, siempre embalada en los embalajes originales del propio producto, asi como en su correspondiente caja ( en este caso sirve cualquier caja, no es necesario que sea la misma en la que iba el producto), para evitar futuros accidentes durante el regreso.

Una vez comprobado el producto y revisado, Nordicosonline le reintegrara un nuevo producto en las condiciones adecuadas y dentro de los plazos mínimos necesarios para completar dicha sustitución ( preparación, embalaje, envio...)

Los mencionados defectos u errores no supondrán la asunción de demora o retraso por parte de Nordicosonline dado que no son generados por  de manera voluntaria.

Ante esta situación el cliente puede optar si lo desea por el reembolso de sus importes en lugar del restablecimento de su producto, para ello debe comunicarnoslo de manera escrita por e-mail, solicitandonos el reembolso economico y no la sustitución del producto.